“げんき！食卓”サービス利用規程

利用者と旭化成ライフサポート株式会社（以下「当社」という）は、インターネット食事分析サービス“げんき！食卓”（以下「本サービス」という）が安定した環境の下で運営・利用・維持されるために、以下の取り決めに従う。

第１条（送信する情報等）
1. 基本契約第７条第１項に定める、当社に送信する個別の「本サービス」の利用依頼に記載される項目は以下の通りとする。
�@ 食事画像
�A 登録情報
�B その他当社が「本サービス」を提供するのに必要な情報（撮影出来なかった食事情報、食事画像では読み取れない食事情報等）
尚、分析される食事画像については、本規程第６条第２項の食事撮影方法に定める方法によって撮影されるものとする。
2. 前項の「本サービス」の利用依頼は、当社の指定するサーバーに必要な情報が全て到達し、利用者が依頼ボタンを押した時間を以ってなされたものとし、これをもって個別契約は成立する。但し、下記の時間帯外に利用依頼が到達した場合は、その直後の下記時間帯開始時に個別契約が成立するものとする。

●平日　　　９：００　〜　１８：００

第２条（利用依頼取り消し）
利用者は、前条に従い当社に送信した「本サービス」の利用依頼を取り消すことはできない。

第３条（利用依頼の確認）
基本契約第７条第２項に基づき当社が利用者に送信する依頼確認メールには、以下の項目が記載される。
�@ 依頼番号
�A 依頼日時
�B 依頼内容
�C 利用料金
�D その他

第４条（本サービス提供完了予定）
１．個別契約に基づく「本サービス」は、個別契約成立日より起算して５営業日目を目処に完了する。但し、当社が利用者に対し別段の通知をした場合又はサーバーのメンテナンス等を行う場合はこの限りではない。
２．土・日曜日、祝祭日およびその他の当社の休業日は、前号の完了予定時間に算入しない。

第５条（提供完了および完了報告）
基本契約第８条に基づき送信される、個別契約に基づく「本サービス」の提供完了のメールには、以下の項目が記載される。
�@ 依頼番号
�A 依頼日時
�B 業務完了日
�C 依頼内容
�D 利用料金
�E その他

第６条（利用者が送信する食事画像、食事画像撮影方法）
1. 基本契約第７条第１項に定める、当社に送信する個別の「本サービス」の利用依頼により送信される食事画像は以下の通りとする。
�@ 経口により体内に入れるもので、カロリーの有するものは全て撮影された食事画像。
�A 食事前の写真、食べ残しの有る場合の食後写真、食事の途中にて追加した場合には追加写真を含めて撮影された食事画像。
2. 前項の食事画像の撮影方法を以下の通りとする。
�@ 食事全体が一枚に撮影される食事全体画像と皿毎の食事画像を撮影する。
�A 大皿などに多人数の食物を盛り付け、複数の人と分け合って食べる場合には、自分の食べる分を個別の容器に分けて撮影する。
�B 撮影する角度は、仰角３０度〜７０度の間で撮影する。
�C 撮影時には、当社の準備するスケールを食事の前に配置し、スケールの表示が鮮明になるよう撮影する。
�D 食事前の写真、食後写真、食事の途中にて追加した場合には追加写真をそれぞれ撮影することとし、当社の準備したスケールの表示をその内容に合わせて撮影する。
�E 中身の分かりにくいものは割って中身が分かるようにして撮影する。
�F 食事撮影に際しては、適切な照明が施され、手ぶれ・焦点の調整不良等がないようになされた環境にて撮影する。
�G 前７号の食事画像撮影方法の遵守が不可能な場合、利用者は別途必要な情報を当社が「本サービス」で準備した方法、例えば食事メモの送信など適切な方法を用いて該当する情報を送信しなければならない。

第７条（分析精度）
1. 「本サービス」で提供される「食事分析結果」のエネルギー量（kcal）の分析値は、計量法で分析される分析値の±10％以内、栄養素及び食品群については±20％以内の差を目処として分析を行う。当社が行う食事分析の分析基準および「食事分析結果」の表記の基準は、「日本人の食事摂取基準／厚生労働省」、「五訂増補食品成分表」及び各種学会などのガイドラインを参考に当社が定める。なお、当社は必要に応じて当該基準および当社が当該基準を定めるにあたり参考とするガイドライン等を変更できるものとする。この場合、当社は、その旨を利用者に事前に通知する。
2. 前項の分析精度はあくまでも参考値であり、何ら保証を意味するものではない。

第８条（情報の取り扱い、サーバーのメンテナンス等）
1. 利用者より当社に送信された食事画像及び登録情報並びに「食事分析結果」は、当社のサーバー内に一年間保存し、その情報は「食事分析結果」の書類出力の形で行えるものとする。
2. 本システムのメンテナンスは、原則として、第１条第２項に定める「本サービス」の利用可能時間外に行う。
3. 前項の定めにかかわらず、当社が事前に利用者に通知する場合、またはサーバートラブルにより、「本サービス」の提供に支障が発生したとき等やむを得ない事由のある場合、当社は、サーバーのメンテナンスをサービス時間内に行うことができる。

第９条（ヘルプデスク・サポート体制）
1.　当社は、下記のヘルプデスクセンターを窓口として、「本サービス」の利用に関する利用者の問合せに対応する。
�@ 住所：宮崎県宮崎市旭１−７−２６向陽ビル内
�A 問合窓口：げんき！食卓ヘルプデスクセンター
�B 電話：0120（814）419　　　　平日9:00〜18:00
�C Ｅ-Mail：　help@shoku365.com 　２４時間365日受付
2.　ヘルプデスクの休日は土・日・祝祭日およびその他の当社の休業日とする。

本規程は平成22年11月24日より有効とする。

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